Expertise
SAP Field Service
Management (FSM)
Aussendienste neu gedacht – digital, transparent, effizient.
SAP FSM bringt Serviceprozesse auf das nächste Level: vom Einsatz im Feld bis zur automatisierten Abrechnung. Alles läuft digital, klar strukturiert – mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Technikerentlastung und Wachstum.
Konkrete Vorteile
✔ Weniger Papier, mehr Zeit fürs Wesentliche
✔ Schnellere Rechnungsstellung (oft in wenigen Tagen statt Wochen)
✔ Weniger Rückfragen dank klarer Prozesse
✔ Höhere Produktivität im Außendienst
✔ Mehr Zufriedenheit bei Kunden, Technikern und Management
Workforce Management
Die richtigen Leute mit den richtigen Skills – zur richtigen Zeit am richtigen Ort.
Mobile Field Service App
Offlinefähig, intuitiv, alles drin: Berichte, Checklisten, Ersatzteile, Zeiterfassung.
Self-Service für Kunden
24/7-Portale, klare Kommunikation, sofortige Berichte – alles transparent.
Automatisierte Abläufe
Planung, Ausführung, Abrechnung – alles digital verknüpft und effizient.
Analytics & Reporting
KPIs, Auswertungen und Erkenntnisse – für bessere Entscheidungen.
Für welche Branchen?
✔ Maschinen- und Anlagenbau
✔ Energie & Versorgung
✔ Medizintechnik / Health Science
u. v. m.
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