Sådan kender du en god SAP Business One partner

Syv kriterier for valget af din partner

For hvert kriterium står der, hvad du skal være opmærksom på, og hvordan vi gør det. Så kan du se, hvordan vi arbejder.

1. Partnerstatus: Må partneren sælge licenser?

Ikke alle konsulenter, der implementerer SAP Business One, er autoriseret af SAP til at sælge licenser. Så kommer licens og implementering fra to aftaleparter, og ved spørgsmål om licensen eller vedligeholdelsesaftalen havner du mellem to stole.

Hos os

RConsult.biz er SAP-partner og autoriseret forhandler af SAP Business One. Licenser, implementering og support kommer fra én leverandør, og licenspriserne står åbent på vores prisside.

2. Erfaring med SAP Business One, ikke med ERP generelt

SAP Business One er et selvstændigt produkt med egen databaselogik, egen udvidelsesteknik og egne licensregler. Erfaring med et andet ERP hjælper ikke meget dér. Spørg til antallet af Business One-projekter, og om partneren kender begge databaser, SAP HANA og Microsoft SQL Server.

Hos os

SAP Business One siden 2008, over 100 projekter og over 40 kundevirksomheder, på SAP HANA og på SQL Server. Skiftet til HANA tilbyder vi som HANA-migrering til fast pris.

3. Reaktionstider, der står på skrift

Om en partner er god, mærker du først i driften: når månedsafslutningen hænger, eller en postering ikke går igennem. Få derfor et tilsagn om, hvor hurtigt partneren reagerer ved nedbrud, og bed om at se, hvor det er aftalt.

Hos os

Supportpakker fra 620 EUR om måneden med inkluderede timer og målreaktionstid: to arbejdstimer ved nedbrud og, afhængigt af pakken, mellem én arbejdsdag og to arbejdstimer ved fejl. Uden pakke arbejder vi efter forbrug. Detaljerne står under Support.

4. Klare priser før projektet

Ved afregning efter forbrug bærer du risikoen for hver forsinkelse. En fast pris flytter den risiko til partneren, men forudsætter, at omfanget er afklaret ordentligt på forhånd. Tjek også, om datamigrering, snitflader og uddannelse står i tilbuddet, for det er netop dem, der oftest mangler.

Hos os

Implementeringen koster en fast pris, som vi fastsætter individuelt ud fra dine krav inden projektstart. Datamigrering, snitflader og uddannelse står i vores tilbud. Fire eksempelberegninger finder du på prissiden.

5. Egen udvikling, ikke kun opsætning

Før eller siden rækker standarden ikke et sted. Så tæller det, om partneren selv kan udvikle, for eksempel via DI API og Service Layer, og om udvidelserne også vedligeholdes på tværs af versionsskift.

Hos os

Syv egne add-ons, fra lønberegning til tilslutning af AI-agenter, plus individuelle udvidelser til kunder. Add-ons med priser står længere nede, alle andre løsninger under Tillægsløsninger.

6. Branchekendskab og referencer

En partner, der kender din branche, stiller de rigtige spørgsmål, før det bliver dyrt. Bed om kunder fra din branche, og tal om muligt med en af dem, ikke kun med salget.

Hos os

Vores fokus er handel, produktion, service samt energi og medicoteknik. Hvad kunder siger om samarbejdet, står længere nede på denne side.

7. Korte veje i stedet for hotline

Især efter go-live tæller det, hvor hurtigt du får fat i nogen, der kender dit system. Store huse har flere hoveder, mindre teams kortere veje.

Hos os

Et specialiseret team på over ti personer med hovedsæde i Lehrte ved Hannover og en lokation i Danmark. Rådgivning på tysk og engelsk, på stedet eller remote. Mere om os under Virksomhed.

Har du allerede en partner og er utilfreds? Hvordan et partnerskifte uden systemnedetid forløber, står på en særskilt side.

Det, der ikke kan fanges i kriterier

I sidste ende arbejder du sammen med mennesker, ofte i mange år. Derfor er selve samarbejdet mindst lige så vigtigt for os som hvert kriterium ovenfor. Vi møder dig i øjenhøjde, tager problemer op åbent og glæder os sammen med dig, når alt kører efter go-live.

Langsigtede partnerskaber er vigtigere for os end hurtige aftaler. Hvis SAP Business One ikke passer til dig, siger vi det. Og hvis det passer, bliver vi ved din side med support, optimering og videreudvikling, så længe du vil.

Om kemien passer, mærker du bedst i en samtale. Derfor er den første strategisamtale gratis og uforpligtende.